{"id":2115,"date":"2019-10-24T18:43:36","date_gmt":"2019-10-24T18:43:36","guid":{"rendered":"https:\/\/treitus.com\/blog\/?p=2115"},"modified":"2019-10-24T18:46:46","modified_gmt":"2019-10-24T18:46:46","slug":"integracion-tecnologica-y-su-valor-para-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/treitus.com\/blog\/2019\/10\/24\/integracion-tecnologica-y-su-valor-para-las-empresas\/","title":{"rendered":"Integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica y su valor para las empresas"},"content":{"rendered":"\n<p>El\nimpulso que ha recibido la transformaci\u00f3n digital ha creado dos \u201cbandos\u201d en\ndonde las organizaciones se inclinan. Estos son, los \u201cdigitalmente angustiados\u201d\n(el t\u00e9rmino en ingl\u00e9s es <em>digitally distraught<\/em>) y los \u201cdigitalmente\ndeterminados\u201d (<em>digitally determined)<\/em>. Un estudio reciente con l\u00edderes de\nla industria mostr\u00f3 que las organizaciones se podr\u00edan clasificar de acuerdo con\nsu integraci\u00f3n con la tecnolog\u00eda en sus procesos. Aquellas que ten\u00edan clara una\nestrategia de transformaci\u00f3n digital en torno a la cultura, el cambio, los\nobjetivos financieros y la tecnolog\u00eda integrada fueron llamadas digitalmente\ndeterminadas (46%) mientras que las que tienen cultura paralizada, escasez de\ninnovaci\u00f3n y trabajan de una forma base de proyecto por proyecto fueron\nllamadas digitalmente angustiadas (54%)<\/p>\n\n\n\n<p>Se\nvuelve cada vez m\u00e1s claro que aquellas compa\u00f1\u00edas que integran tecnolog\u00eda para\noptimizar sus procesos tambi\u00e9n se preocupan m\u00e1s por el consumidor y en la\nexperiencia o mensaje que quieren darle, consiguiendo m\u00e1s rentabilidad y\nventas. Estas empresas manufactureras ponen sus ventas y la experiencia del\nconsumidor en el coraz\u00f3n de su transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando\nse posiciona la transformaci\u00f3n digital en el proceso de venta y en la\nestrategia de precios hay cuatro principales \u00e1reas que abrir\u00e1n un camino\ndirecto hacia el aumento de ingresos a corto plazo mientras se desarrolla una\nexperiencia de ventas moderna para el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aceleraci\u00f3n de los ciclos de venta: Eficiencia dentro de los flujos de trabajo existentes y respuesta r\u00e1pida ante las consultas y solicitudes de los clientes.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Los\npedidos en l\u00ednea rara vez son un obst\u00e1culo en las ventas B2B. El desaf\u00edo del\nautoservicio radica en presentar informaci\u00f3n y precios de productos complejos\nen un sistema que sea r\u00e1pido, intuitivo y capaz de recomendar las mejores\nsoluciones para un cliente determinado. Las empresas a menudo compran productos\nde fabricantes con diversas configuraciones, tama\u00f1os de pedidos y t\u00e9rminos\ncontractuales. No obstante, los compradores esperan encontrar informaci\u00f3n sobre\nprecios tan f\u00e1cilmente como pueden buscar especificaciones de productos en\nl\u00ednea. Los l\u00edderes en B2B tambi\u00e9n se dan cuenta de que pueden aprovechar las\ntendencias del comercio digital en su beneficio. Cuando los clientes esperan\nuna compra r\u00e1pida, las empresas pueden encontrar una nueva forma de obtener una\nventaja sobre sus competidores con cotizaciones m\u00e1s r\u00e1pidas. Mejorar la forma\nen que se gestionan las ventas es parte de eso. La transformaci\u00f3n digital de la\nestrategia de precios de una organizaci\u00f3n ofrece a\u00fan m\u00e1s oportunidades para\nrecortar los ciclos de ventas y aumentar los ingresos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Experiencia de compra superior: C\u00f3mo hacer actualizaciones de precios instant\u00e1neas a medida que los compradores configuran productos para satisfacer necesidades exactas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los l\u00edderes B2B que no est\u00e1n muy enfocados en transformar su experiencia de ventas digitales perder\u00e1n participaci\u00f3n de mercado a competidores m\u00e1s r\u00e1pidos con sistemas impulsados \u200b\u200bpor IA. Los principales fabricantes invierten en inteligencia artificial porque las expectativas de los clientes se vuelven demasiado complejas para gestionarlas manualmente con hojas de c\u00e1lculo y personal.<br> Es probable que una compra B2B en l\u00ednea implique algoritmos de precios, bases de datos de productos, chatbots, datos de mercado, correo electr\u00f3nico automatizado y perfiles detallados de clientes integrados en marketing, ventas y soporte.<\/p>\n\n\n\n<p>La IA\npuede ayudar a identificar instant\u00e1neamente los pr\u00f3ximos pasos \u00f3ptimos para los\nclientes mediante el an\u00e1lisis de miles de puntos de datos recopilados durante\neste proceso. Los clientes ya esperan que compa\u00f1\u00edas como Netflix y Amazon\nanticipen lo que necesitan. Lo mismo ocurrir\u00e1 pronto con las configuraciones de\nproductos, complementos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aumenta el Share of Wallet: aproveche las nuevas oportunidades de los clientes actuales con an\u00e1lisis impulsados por inteligencia artificial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los ejecutivos de B2B tradicionalmente implementan dos t\u00e1cticas para acelerar el crecimiento a corto plazo: gastar m\u00e1s en marketing o aumentar el tama\u00f1o de sus equipos de ventas. En los \u00faltimos a\u00f1os, las organizaciones l\u00edderes est\u00e1n encontrando una tercera soluci\u00f3n en tecnolog\u00eda que aumenta los ingresos a trav\u00e9s de precios m\u00e1s inteligentes. Un sofisticado software de fijaci\u00f3n de precios puede analizar tanto los datos de ventas internas como la informaci\u00f3n de clientes externos en busca de patrones que informen la sensibilidad del precio.<br> Luego, AI funciona como un motor de recomendaciones para ayudar a los representantes de ventas a personalizar los precios y la experiencia general para cada comprador. La transformaci\u00f3n digital puede dar como resultado sistemas que identifican autom\u00e1ticamente las ventas cruzadas, las ventas ascendentes y los productos adicionales de inter\u00e9s en funci\u00f3n de lo que ya se sabe sobre un cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ciencia de precios din\u00e1micos: ofrece precios optimizados en tiempo real que incorporen informaci\u00f3n de mercado actualizada y se\u00f1alen la disposici\u00f3n de los clientes a pagar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Incluso los representantes m\u00e1s experimentados ocasionalmente pierden pedidos despu\u00e9s de ofertas altas, o dejan dinero sobre la mesa cuando los precios est\u00e1n por debajo de las expectativas.Alcanzar constantemente ese equilibrio entre los objetivos de la empresa y la disposici\u00f3n al pago del cliente ser\u00e1 cada vez m\u00e1s importante a medida que el comercio digital haga que las ventas B2B sean m\u00e1s competitivas.Esta r\u00e1pida adopci\u00f3n est\u00e1 impulsada por una tendencia creciente hacia el autoservicio y la oportunidad de adaptar cada transacci\u00f3n con el precio \u00f3ptimo para las caracter\u00edsticas conocidas del comprador.<\/p>\n\n\n\n<p>Los\nfabricantes que utilizan soluciones de precios modernas tienen la oportunidad\nde optimizar los procesos de configuraci\u00f3n de productos y reducir\nsustancialmente los tiempos de procesamiento de pedidos. La transformaci\u00f3n\ndigital efectiva tambi\u00e9n satisface el deseo de los clientes de una experiencia\nconsistente, donde sus precios y preferencias se mueven con ellos de manera\nconsistente a trav\u00e9s de los canales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El impulso que ha recibido la transformaci\u00f3n digital ha creado dos \u201cbandos\u201d en donde las organizaciones se inclinan. Estos son, los \u201cdigitalmente angustiados\u201d (el t\u00e9rmino en ingl\u00e9s es digitally distraught) y los \u201cdigitalmente determinados\u201d (digitally determined). Un estudio reciente con l\u00edderes de la industria mostr\u00f3 que las organizaciones se podr\u00edan clasificar de acuerdo con su integraci\u00f3n con la tecnolog\u00eda en sus procesos. 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