Las fuerzas manufactureras del mundo han mantenido una fortaleza de mano de obra constante durante más de un siglo; se mantiene el método organizacional, tanto como el proceso de producción tradicional para poder producir más a menor coste. Al menos, estos son los estándares de producción que todos tenemos en mente. Sin embargo, cada día hay nuevas empresas que defienden el uso de tecnología avanzada, inteligente y eficaz por sí misma para un proceso de producción eficiente y sustentable. Son precisamente estos cambios en la producción lo que obliga a los estándares de mano de obra a cambiar de la misma forma, ahora, los requerimientos son más exigentes, orientados al uso y conocimiento de la tecnología que se utiliza.
Es cierto que el cliente ha evolucionado también, ahora, busca personalización de su producto y de su proceso de compra; ya no se conforma con la utilidad o el diseño del bien, busca sentirse único con respecto a los demás, y poder compartirlo. Esta demanda tan sensible a las características de sus productos también fuerza a la industria a sobrepasar sus límites, y permite que florezca la innovación.
Los CEO deben ser conscientes de la importancia de la fuerza laboral en un futuro cercano, deben estimular el desarrollo de competencias necesarias para una simbiosis óptima con la nueva industria y sobre todo, tienen que percatarse que la generación de niños de hoy (generación z) podrían trabajar en puestos y perfiles laborales que aún no existen.
Se han identificado tres categorías principales sobre las competencias necesarias para instigar la industria del futuro:
Competencias Sociales: Son todas aquellas habilidades que hace una década se consideraban innecesarias, como inteligencia emocional, habilidades para trabajar en equipo, toma de decisiones y aprendizaje autodidacta.
Competencias Técnicas: Comprenden todos los conocimientos y habilidades que se adquieren a través de la práctica y el aprendizaje de nuevas tecnologías como el IoT, así como habilidades para integrar e interconectar cada uno de los procesos.
Competencias de Gestión: Incluyen las habilidades para el liderazgo, toma de decisiones en corto y largo plazo, así como la capacidad de trabajar de forma descentralizada.
Los empleos del futuro cambiarán a medida que los estándares incrementen y las necesidades de la industria se enfoquen en lo tecnológico y en lo humano.
Empleos relacionados con el Big Data, análisis de información, protección del medio ambiente, energías renovables, robótica, seguridad, comunicaciones e incluso en ética harán la diferencia entre una compañía con disposición a adaptarse y otra con disposición a morir.
Indudablemente el cambio es un reto para los líderes actuales, y cuando la
industria 4.0 tome más fuerza será inevitable la transformación. Los directores tendrán que hacer una reinvención de sus sistemas, dando más libertades al empleado tras capacitarlo; un ambiente laboral adecuado para las relaciones intergeneracionales dentro de la compañía; calidad de vida, mejores sueldos y beneficios sociales.
Finalmente, cabe recalcar que es necesario que las organizaciones con una orientación voluntaria y honesta al ser humano, sea su empleado o su cliente, en vez de un enfoque a los costos, a las ganancias o a la producción en masa, estarán tomando las riendas de un nuevo mercado, más transparente, ético y productivo.
Soñador y constructor de mundos.